联系我们：麻将胡了平台合作与用户支持中心

多渠道联系方式一览

我们深知不同用户偏好的沟通方式不同，因此设置了以下多元化的联系渠道。所有渠道均接受中文、英文两种语言的咨询。

• 官方邮箱（业务合作）：[email protected] —— 适用于平台入驻、广告合作、内容互换等商务事宜。我们承诺在 2 个工作日内回复。
• 用户支持邮箱（游戏问题）：[email protected] —— 适用于查询“麻将胡了”游戏规则、版本差异、首充优惠未到账等问题。平均响应时间为 4 小时。
• 媒体与公关联系：[email protected] —— 适用于新闻采访、数据引用申请及行业报告合作。
• 在线客服系统：请访问本站页面右下角的“在线咨询”悬浮窗，点击后可直接与值班编辑对话。该渠道支持发送截图，便于快速定位问题。
• Telegram 社群：t.me/via_pg_official —— 适合海外用户或需要即时沟通的玩家，群内有管理员轮流值守。

为了确保您的咨询能被正确路由，请在邮件标题中注明【玩家咨询】或【商务合作】前缀。未按格式发送的邮件可能会被系统归类为垃圾邮件，导致处理延迟。

工作时间与服务承诺标准

我们的正式工作时间（北京时间）为周一至周五 09:00 - 18:00，周六及周日 10:00 - 17:00。在非工作时间内，您依然可以通过邮件或在线工单系统提交问题，我们将在下一个工作时段开始后的 1 小时内处理积压工单。

我们特别设立了“紧急安全事件”快速通道。若您遇到账号被盗、非本人操作扣款或疑似钓鱼链接诈骗，请立即拨打紧急联系电话（仅限此类事件）：+86-21-8888-6666 转 9。此电话不接受普通业务咨询，请非紧急用户勿拨，以免占用救援线路。

各部门业务线与联系指引

为了减少内部转达的等待时间，我们建议您根据具体需求直接联系对应部门。以下是本站及合作平台相关的业务归属说明。

1. 内容编辑部

负责“麻将胡了游戏平台合集”页面的信息更新、评测撰写及优惠校对。如果您发现某条首充优惠信息已过期，或某平台链接无法访问，请优先联系该部门。邮件请发送至 [email protected]，并在正文中附上问题页面截图。

2. 平台合作部

如果您是游戏平台方，希望将贵司的“麻将胡了”或“麻将胡了2”产品收录至我们的推荐列表，或希望联合开展“首充优惠”推广活动，请直接联系 [email protected]。请在邮件中附上贵司的营业执照副本扫描件及游戏版号批文，以便我们启动资质审核流程（审核周期约 5 个工作日）。

3. 用户运营部

针对玩家社群活动、问卷调研奖励发放等问题，请咨询 [email protected]。我们定期举办的“麻将胡了”技巧分享会及线上锦标赛的报名事宜，也由该部门负责。

对于无法准确分类的咨询，您可以直接发送邮件至 [email protected]，我们的总客服台会根据内容进行内部分单，通常不会超过 1 个工作日。

常见问题与快速解答（联系前必读）

根据后台数据统计，约 65% 的咨询可以通过以下自助解答获得解决。为了节省您的宝贵时间，请先查阅此列表。

Q1：我想申请删除某条关于贵站收录平台的负面评测，应该联系谁？
A1：我们坚持客观中立原则，不提供付费删稿服务。若评测中存在事实性错误，请提供可验证的官方数据（如游戏版本更新日志），联系 [email protected] 申请勘误。

Q2：如何查询某个平台是否在贵站的黑名单中？
A2：我们目前不公开“黑名单”，但您可以在“平台合集”页面查看每个平台的“资质认证”标识。未通过审核的平台不会出现在列表中。

Q3：我是玩家，在 A 平台充值后无法提现，贵站能介入协调吗？
A3：我们作为信息平台，无法直接介入您与游戏平台之间的交易纠纷。但我们提供“纠纷协助”服务：请将您的账号、充值记录、客服沟通截图发送至 [email protected]，我们将依据存档的活动规则，为您出具一份“事实陈述函”，供您向监管机构或支付渠道申诉时作为辅助材料。

Q4：贵站是否提供游戏代练或刷分服务？
A4：不提供。我们坚决反对任何形式的作弊与赌博行为，本站内容仅用于娱乐信息分享。请您遵守当地法律法规，理性游戏。